,뛰어난 변화 관리자로서의 소방수는 이러한 문제를 문제의 수준에서 해결하기 보다는 더 근원적으로 조직의 미래 비전과 미션의 측면과 연결시켜서 해결점을 제시할 수 있는 능력을 가지고 있다. 누구도 부인할 수 없는 문제 해결 능력의 최고 챔피언인 아이슈타인은 많은 사람들이 문제에 봉착하면 본능적으로 그 문제가 일어난 수준을 벗어나지 않는 범위에서 해결하기 위해 애쓰는 태도에 대해서 경고하고 있다. 아인슈타인은 '아이러니하게도 모든 문제는 그 문제의 수준과 같은 수준에서는 근원적 해결책을 내놓을 수 없다' 는 명언을 남겼다. 뛰어난 변화 관리자들은 현재의 많은 문제들이 해결된 상태의 비전을 제시하며, 현안에 대한 해결책도 그런 수준에서 모색하는 성향을 가지고 있다. 그렇게 해야 문제가 문제를 낳는 것이 아니라, 문제 해결을 통해 조직을 근본적으로 바꾸는 변화를 성취할 수 있기 때문이다.,