사람들에겐 저마다 힘이 있다. 그걸 빼앗지 마라. 자신이 옳다는 것을 증명하기 위한 시도가 아니라 고객과 회사를 위한 최선이 무엇일까를 기준으로 행동해야한다. 성공에 기여하게 하는 것이 가장 강력한 동기부여다. 당신은 팀을 구축하는 것이지, 가정을 꾸리는 것이 아니다.