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이메일은 비즈니스에 있어서 필수적인 커뮤니케이션 수단이지만 이제껏 제대로 된 가이드는 없었다. 이메일마케팅 서비스 스티비를 기획한 저자가 주소 작명법부터 이메일을 통해 업무를 지배하는 방법까지, 비즈니스 이메일의 처음부터 끝까지를 다룬다.

1 이메일 잘 쓰기, 왜 중요한가? 2 이메일은 타이밍을 잡는다 3 산만한 대화보다 차분한 이메일이 낫다 4 전화가 불나는 것보다 받은편지함이 넘치는 게 낫다 5 이메일 쓰는 법 제대로 배우자 6 이메일 잘 쓰기, 왜 어려울까? 7 이메일 주소, 다시 만들어도 괜찮다 8 이메일 주소는 비즈니스의 시작 9 책임지지 못할 도메인은 버려라 10 새로운 이메일 주소 만들기 11 비즈니스에 개인 이메일 주소는 금물 12 이메일 서비스 선택 기준은? 13 ID로 정체성을 드러내라 14 나는 왜 아이디에 이름을 사용하지 않을까? 15 이미 사용 중인 아이디입니다 16 ID에 숫자를 넣지 마라 17 발신자 이름은 본명으로 설정하라 18 프로필 이미지 설정하기 19 이메일 서명, 디자인하기 20 서명 디자인 필수 원칙 5 21 추천하는 이메일 서명 생성기 5 22 제목 쓰기 23 스레드 하나에 주제도 하나 24 잘 쓴 이메일 제목 25 잘못 쓴 이메일 제목 26 받는사람 to 정확히 알기 27 참조 cc 정확히 알기 28 숨은참조 bcc 정확히 알기 29 상대의 시간을 아끼는 본문 작성 30 본문 기본 구조 4 31 본문 디자인에 스타일을 입히는 게 좋을까? 32 윈도우, 맥 모두 통하는 서체는? 33 복사 + 붙여넣기 팁 34 이미지 첨부하기 35 맺음말은 맺음말일 뿐 36 ‘고맙습니다' 효과 37 첨부파일, 파일명 짓기 38 첨부파일도 이메일의 일부 39 첨부파일 용량 다이어트 40 대용량 첨부파일, 쉽게 보내기 41 대용량 첨부파일, 공공기관과 대기업에 보내기 42 첨부파일이 잡아먹는 저장공간 관리법 43 언제 보내는 게 가장 좋을까? 44 답장으로 의사 표현하기 45 전달에도 기술이 필요하다 46 스팸 필터에 걸리지 않으려면 47 쾌적한 받은편지함 만들기 48 아차! 이메일을 잘못 보냈다면? 49 이메일이 되돌아오는 이유 50 받은편지함 청소하기 51 나에게 맞는 앱 선택하기 52 귀차니스트를 위한 앱 53 이메일 좀 보낸다고 자부하는 사람을 위한 앱 54 프로이메일러로 거듭나게 하는 앱 55 기본 이메일 앱 다시 보자! 56 모바일로 먼저 읽고, PC에서 찬찬히 다시 읽는다 57 누구나 누르기 쉽게, CTA 버튼 삽입하기 58 오픈과 클릭 추적하고 반응 예측하기 59 추적할 때 주의할 점 60 메일머지가 뭐지? 61 문맥 마케팅 62 스티브 잡스와 제임스 머독 63 팍, 추락한 힐러리 클린턴 64 조성도와 최우창 65 조화로운 커뮤니케이션 비법 66 스타트업 CEO 67 CS 담당자 68 더 나은 CS 이메일을 위한 아틀라시안의 실험 69 HR 담당자 70 취업 준비생 71 퇴사 예정자 72 퇴사 전 신변 정리 73 발송 전, 이메일 체크리스트 8 74 조직 내 이메일 가이드 - 슬로워크 75 조직 내 이메일 가이드 - 삼분의 일과 깃랩 76 맞춤법 체크 노하우 77 어떻게 하면 이메일을 빨리, 잘 쓸 수 있을까요? 78 두서 없이 내용만 긴 이메일을 받았을 때 어떻게 대처할까요? 79 무례한 사람을 이메일로 대처할 수 있을까요? 80 부하 직원에게 편하게 말해도 될까요? 81 메신저보다 이메일 82 이메일 바캉스 83 부재중 자동응답 84 딥 워크와 이메일 85 워라밸을 위한 앱 86 레이 톰린슨, 이메일의 아버지 87 골뱅이@의 진짜 이름 88 이메일의 어원 89 스팸 메일의 어원 90 이메일의 유효기간 91 이메일 무호흡증 92 이메일 피싱 사례 93 이메일 데이터 분석하기 94 구글 VS 네이버 VS 다음 95 이메일 유료화, 가능할까? 96 The Email Design Conference 97 2018 지메일 리디자인 98 ‘12~1월 내’ 99 “변동이 있을 수 있습니다.” 100 “언제든지 연락 주십시오.” 101 휴가를 당당히 알리자