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‘한국 CEO들의 고민을 가장 많이 들은 사람’이라는 별칭이 붙을 정도로 10여 년간 비즈니스 현장에서 경영인들의 고민을 해결하고, 기업 인재교육을 기획해왔던 저자는 4차 산업혁명이라는 앞이 보이지 않는 세상 속에서 디지털 트랜스포메이션으로 앞서가는 기업들의 사례를 통해 어떻게 소비자의 마음을 사로잡을 수 있는지 해답을 제시한다.

01 나도 모르는 내 ‘취향’을 알고 있다 _ Taste 02 ‘가격’을 낮추기 위한 혁신적인 아이디어 _ Price 03 작은 사치에서 ‘행복’을 느낄 수 있다면 _ Emotion 04 얼마나 내 삶을 ‘편리’하게 해줄 것인가 _ Convenience 05 ‘건강’하게 오래 살 수 있도록 _ Health 06 ‘재미’는 그 무엇도 당해내지 못한다 _ Fun 07 내게 필요한 것들이 ‘연결’된다면 _ Link 08 소유보다 ‘공유’를 택한 밀레니얼의 등장 _ Sharing