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25년간 HR 분야에서 일하며 수많은 임직원들을 만나고 교육해온 저자는 좋은 팀장으로 거듭나기 위해서는 무엇보다 ‘진정성’이 중요하다고 말한다. 팀원으로 하여금 진심으로 일에 몰두하여 열정을 쏟고 가치 있는 성취를 이루도록 하려면 팀장부터 진정성을 갖추고 팀을 이끌어야 하기 때문이다.

프롤로그: 당신의 팀은 ‘플러그인’ 되어 있나요? 4 Lesson 1 리더는 리딜을 한다 18 Lesson 2 가장 강력한 리더십은 무엇일까? 25 Lesson 3 자신감과 교만은 다르다 30 Lesson 4 나도 꼰대가 될 수 있다 35 Lesson 1 나만의 선구안을 키워라 42 Lesson 2 팀원의 욕구를 파악하라 49 Lesson 3 ‘온 더 테이블’ 문화를 구축하라 55 Lesson 4 움직이게 만드는 목표가 진짜 목표다 61 Lesson 5 To Be vs Be To 70 Lesson 6 일은 맡기는 것이 아닌 소유하게 하는 것이다 76 Lesson 7 최적의 의사결정을 위한 질문 활용법 85 Lesson 8 성과 어필은 우회 전략으로 94 Lesson 9 팀원은 팀장의 뒷모습을 보며 성장한다 101 Lesson 10 평가가 성장의 도구가 될 수 있을까? 109 Lesson 11 홈런도 좋지만 꾸준한 안타가 더 중요하다 117 Lesson 1 주간업무 회의, 한번 바꿔봅시다 124 Lesson 2 손발이 고생하는 불명확한 소통 133 Lesson 3 철없는 소통에는 다 이유가 있다 139 Lesson 4 팀원들은 당나귀가 아니다 145 Lesson 5 개구리 올챙이 적 생각하기 150 Lesson 6 뻔하지 않은 말이 마음을 움직인다 155 Lesson 7 팀장의 표정이 팀의 분위기에 미치는 영향 161 Lesson 1 컨디션도 전략이다 168 Lesson 2 심플라이징과 진정성 173 Lesson 3 ‘잘 말하기’로 능력을 입증하라 182 Lesson 4 글쓰기는 당신의 힘이다 189 Lesson 5 당신은 어떤 길을 보고 있습니까? 193 Lesson 6 작은 전조증상을 무시하지 마라 200 Lesson 7 2인자와의 관계를 구축하라 206 Lesson 8 생존하려면 골디락스 존에 머물러라 216 에필로그: 좋은 리더가 되기 위한 마지막 점을 찍는 일 225