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상대와 말을 하면 할수록 나만 상처 받은 적이 있는가? 혹은 마음에도 없는 말이 불쑥 튀어나와 상대와의 관계가 묘하게 어긋난 적이 있는가? 이 책은 오해 없이 상대의 말을 듣고, 내 마음을 진솔하게 표현하는 방법을 다양한 방식으로 연습해볼 수 있도록 도와주는 대화 안내서다.

프롤로그. 다시 배우는 대화 이 책의 구성 나의 결심 남기기 Chapter 1. 관계를 고통스럽게 만드는 단절의 대화 요소 자동적 생각 : 대화를 하면 할수록 싸우게 만드는 늪 인지 오류 :같은 상황에서도 다른 생각을 하는 사람들의 판단 구조 핵심 신념 : 성격을 만들어내는 굳어버린 생각들 Chapter 2. 관계를 행복하게 만드는 연결의 대화 요소 알아차림 1. 관찰 : 보이는 대로 들리는 대로 묘사하는 능력 알아차림 2. 감정과 감각: 몸과 마음에서 느껴지는 중요한 신호 알아차림 3. 핵심욕구와 가치: 우리가 대화하고 행동하는 결정적 이유 알아차림 4. 요청과 강요 : 평화적 태도와 폭력적 태도의 구별 알아차림 5. 자기인식 프로세스: 속으로 하는 침묵대화 Chapter 3. 상대의 말에 반응하는 듣기 연습 공감하기 : 사람들의 이야기를 공감하는 마음으로 들어주기 173 이해하기 : 불편한 말을 번역기를 사용하여 이해하며 들어보기 199 해석하기 : 비난의 문자와 댓글 건강하게 해석하기 215 Chapter 4. 자신의 마음을 표현하는 말하기 연습 화가 날 때 : 자기 마음을 이해하고 표현하기 부탁할 때 : 부탁하는 이유를 분명히 알고 나서 상대에게 요청하기 미안할 때 : 후회되는 마음을 담아 변화된 행동을 상대에게 고백하기 Chapter 5. 건강한 관계를 위한 나눔 연습 거절 다루기 : 거절을 주고받으면서도 상호적 관계 유지하기 중재하기 : 비난의 말을 욕구의 말로 번역해주기 감사 나누기 : 고마운 마음을 나누고 능력을 인정해주기