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사회적 인간이라면 누구나 되기를 원하는 ‘지성인’들의 언어는 어떠해야 하는지를 알려주는 책. 지식은 풍부할지 몰라도 인간관계는 어렵게 몰고 가는 사람들, 가장 가까운 관계에서 오히려 더욱 철저히 지켜야 할 대화법 등을 다루어, 이 사회가 좀 더 밝아지고 가정이 더욱 화목할 수 있도록 독려한다.

1장 한 템포만 쉬어 보라 ◦ 감정 이해하기 ◦ 긍정 마인드로 전환하라 ◦ “친한 사람끼리 뭐 어때?” ◦ 말에도 규칙이 있다 ◦ 잔인한 솔직함 2장 신뢰를 주는 언어 ◦ 진심으로 존중하라 ◦ 세 살 먹은 아이에게 배우라 ◦ 낙담으로 유도하는 사람 ◦ 확고한 자기신념 ◦ 사실에 대한 완고함 ◦ 자기 전용 롤 모델 ◦ 수다와 대화 3장 성공을 부르는 언어 ◦ 고착된 말투 ◦ “사장님, 말투가 왜 그래요?” ◦ “부모님, 제발 아이 좀 내버려두세요” ◦ 선생님 전상서 ◦ 세상에 완벽한 사람은 없다 ◦ 리듬을 타라 4장 참 괜찮은 사람의 언어 ◦ 말은 자신을 숨기지 못한다 ◦ 투덜거리면 거덜 난다 ◦ 남을 칭찬하기 싫은 이유 ◦ 배움의 자세 ◦ 감정이 뿜어내는 말투 5장 대화하고 싶은 사람의 언어 ◦ 속아도 첫인상 ◦ 고정관념을 박탈하라 ◦ 말하는 사람과 듣는 사람 ◦ 소통 속으로 GO! ◦ 리액션은 기본이다 ◦ 정답보다 정서 6장 호감을 주는 사람의 언어 ◦ 미다스의 능력 ◦ 끌리는 말에 안 끌리는 사람 없다 ◦ 존재의 추구 ◦ 프로는 바쁘다고 말하지 않는다