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성장하는 서비스를 만들기 위해서는 필요한 데이터를 정의하고, 수집하고, 분석 환경을 구축하고, 실험하고, 서비스에 반영하는 일련의 과정이 잘 갖춰져야 한다. 또한 성장을 위한 효율적인 조직 구조와 문화를 만들어야 한다.

▣ 01장: 그로스 해킹이란? 1.1 그로스 해킹 그거, 우리도 해 봅시다 1.2 그로스 해킹의 지름길이 있을까? 1.3 그로스 해킹 이해하기 ▣ 02장: 전제조건: Product-Market Fit 2.1 뭐가 문제인지를 모르는 게 문제 2.2 정말 많은 제품 관리자가 하는 실수 ____1) 제품을 먼저 만들고, 그런 다음에야 고객을 찾는다 ____2) 기능을 추가하고, 추가하고, 추가한다 2.3 제품-시장 적합성 ____1) 우리가 생각하는 그 문제가 진짜 있긴 한가? ____2) 우리가 만든 제품이 그 문제를 해결한 게 맞나? ____3) 이 제품을 만들면서 세운 가설이 무엇인가? 그 가설이 검증됐는가? 2.4 제품-시장 적합성을 확인하려면? ____1) 리텐션(Retention rate) ____2) 전환율(Conversion rate) ____3) 순수 추천 지수(Net Promoter Score, NPS) ▣ 03장: AARRR 3.1 AARRR 개요 ____1) 지표를 바라보는 관점: 과업 기반(Task-based) vs. 프레임워크 기반(Framework-based) ____2) 효율적인 지표 관리: AARRR ____3) AARRR에 대한 오해 ____4) AARRR을 활용하는 방법 3.2 고객 유치(Acquisition) ____1) 고객 유치(Acquisition)의 기본 개념 ____2) 고객 획득 비용(Customer Acquisition Cost, CAC) ____3) UTM 파라미터(UTM parameter) ____4) 모바일 앱 어트리뷰션(Attribution) ____5) 고객 유치(Acquisition) 정리 3.3 활성화(Activation) ____1) 활성화(Activation)의 기본 개념 ____2) 퍼널의 세부 단계 정의하기 ____3) 전환율 측정하기 ____4) 코호트(Cohort)별 전환율 쪼개보기 ____5) 퍼널의 전환율을 높이는 방법 ____6) 활성화(Activation) 정리 3.4 리텐션(Retention) ____1) 리텐션(Retention)의 기본 개념 ____2) 리텐션을 측정하는 세 가지 방법 ____3) 리텐션 분석하기 ____4) 리텐션 개선하기 ____5) 리텐션(Retention) 정리 3.5 수익화 ____1) 수익화(Revenue)의 기본 개념 ____2) 수익화 관련 주요 지표 ____3) 수익화 분석하기 ____4) 수익화(Revenue) 정리 3.6 추천(Referral) ____1) 추천(Referral)의 기본 개념 ____2) 친구 초대 플로 설계 ____3) 바이럴 계수(Viral Coefficient) ____4) 추천(Referral) 정리 ▣ 04장: 지표 4.1 지표 활용하기 ____1) 지표의 속성 이해하기 ____2) 지표를 명확하게 정의하기 ____3) 허무 지표에 빠지지 않기 ____4) 전체 관점에서의 최적화 ____5) 심슨 패러독스(Simpson's Paradox) ____6) 대푯값을 사용할 때 주의해야 할 점 ____7) 생존자 편향(Survivorship bias) 피하기 4.2 OMTM(One Metric That Matters) ____1) 지금 가장 중요한 지표는 무엇인가? ____2) OMTM & KPI & OKR ▣ 05장: 그로스 해킹 시작부터, 성장 실험까지 5.1 그로스 해킹 시작하기 ____1) 작은 회사에서 그로스 해킹을 할 수 있을까? ____2) 데이터를 활용할 수 있는 업무 환경 만들기 5.2 데이터 파이프라인 만들기 ____1) 행동 로그 분석을 위한 데이터 파이프라인 ____2) 이벤트와 속성 ____3) 행동 로그 설계하고 적재하기 5.3 데이터 활용을 위한 역량과 문화 갖추기 5.4 성장 실험: A/B 테스트 ____1) A/B 테스트란? ____2) A/B 테스트 설계하기 ____3) A/B 테스트 설계 시 유의사항 ____4) A/B 테스트 결과를 분석하는 방법 ____5) A/B 테스트 진행 시 주의사항 ▣ 06장: 그로스 조직과 업무 프로세스 6.1 그로스 조직 만들기 ____1) 그로스 해커(Growth Hacker)는 없다 ____2) 그로스 조직의 목표 ____3) 그로스 조직 구성원 ____4) 그로스 조직 구조 6.2 그로스 조직이 일하는 방식 6.3 성장을 위한 문화 ____1) 그로스는 톱-다운 (Top-down) ____2) 제품 개발(Production)과 성장(Growth)의 조화 ____3) 데이터 접근성 높이기 ____4) 협업 문화 만들기 ____5) 그로스 해킹은 언제부터 하면 될까?