린 분석
성공을 예측하는 31가지 사례와 13가지 패턴
앨리스테어 크롤 | 한빛미디어 | 2014-01-06
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카테고리
국내도서 > 경제경영 > 기업경영 > e-비즈니스
페이지 수
488
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책소개
사업 모델과 성장 단계를 결정하는 방법을 배우고 현 시점 당신의 사업에 가장 중요한 지표를 찾아 시시때때로 상황에 맞게 응용하자. 31가지의 <사례 연구>와 13가지의 <패턴>, 14가지의 <과제>를 읽고 학습하면 성공에 한 걸음 더 가까워질 것이다.
목차
PART I 눈 가리고 아웅하지 말기 CHAPTER 1 우리는 모두 거짓말쟁이 __린 스타트업 운동 __현실왜곡장에 구멍 내기 CHAPTER 2 다양한 지표 __좋은 지표란 어떤 것인가 __정성적 지표와 정량적 지표 __허상 지표와 실질 지표 __탐색 지표와 보고 지표 __선행 지표와 후행 지표 __상관 지표와 인과 지표 __목표 수정 __고객 세분화, 코호트, A/B 테스트, 다변량 분석 __린 분석 주기 __[과제] 자신이 추적하는 지표 평가하기 CHAPTER 3 어떤 일을 할 것인가 __린 캔버스 __무슨 일을 해야 하는가 __[과제] 린 캔버스 작성하기 PART II 상황에 맞는 올바른 지표 찾기 CHAPTER 5 다양한 분석 체계 __데이브 맥클루어의 해적 지표 __에릭 리스의 성장 엔진 __애시 모리아의 린 캔버스 __숀 엘리스의 스타트업 성장 피라미드 __긴 퍼널 __린 분석 단계와 게이트 CHAPTER 6 가장 중요한 한 가지 지표 __중요한 한 가지 지표를 사용해야 하는 네 가지 이유 __목표 기준 정하기 __삑삑이 장난감 __[과제] - 여러분의 OMTM을 결정하라 CHAPTER 7 어떤 사업을 하고 있는가 __사용자에 대해서 __사업 모델 플립북 __여섯 가지 사업 모델 __[과제] 여러분의 사업 모델을 찾아라 CHAPTER 8 사업 모델 1: 전자상거래 __실무 예제 __오프라인과 온라인의 조합 __전자상거래 사업의 시각화 __주의점: 전통적인 전자상거래와 가입자 기반 전자상거래 __핵심 내용 CHAPTER 9 사업 모델 2: SaaS __인게이지먼트 측정 __이탈률 __SaaS 사업의 시각화 __주의점: 부분유료화, 단계별 서비스 및 기타 가격 모델 __핵심 내용 CHAPTER 10 사업 모델 3: 무료 모바일 앱 __앱 설치 건수 __사용자당 평균 매출 __돈을 쓰는 사용자의 비율 __이탈률 __모바일 앱 사업의 시각화 __주의점: 앱 내 구매와 광고 CHAPTER 11 사업 모델 4: 미디어 사이트 __광고 시청자와 이탈률 __광고 재고 __광고료 __콘텐츠와 광고의 트레이드오프 __미디어 사업의 시각화 __주의점: 숨은 제휴, 기본 클릭률, 광고 차단, 콘텐츠 유료화 장벽 __핵심 내용 CHAPTER 12 사업 모델 5: 사용자 제작 콘텐츠 __방문자 인게이지먼트 __콘텐츠 생성과 상호작용 __인게이지먼트 퍼널의 변화 __생성된 콘텐츠의 가치 __콘텐츠 공유와 바이럴 효과 __알림 기능의 효과 __UGC 사업의 시각화 __주의점: 콘텐츠의 간접 생성 __핵심 내용 CHAPTER 13 사업 모델 6: 양면 마켓플레이스 __구매자와 판매자 증가율 __등록 상품 증가율 __구매자의 검색 __전환율과 고객 세분화 __구매자와 판매자 평가 __양면 마켓플레이스의 시각화 __주의점: 닭이 먼저냐 달걀이 먼저냐, 사기 방지, 거래 유지, 경매 __핵심 내용 CHAPTER 15 단계 1: 공감 __공감 단계의 지표 __이것은 최고의 아이디어!(해결할 가치가 있는 문제를 발견하는 법) __해결할 문제 찾기(문제 검증법) __수렴적 문제 인터뷰와 확산적 문제 인터뷰 __문제가 정말 확실히 불편한지 어떻게 알 수 있는가 __사람들은 현재 어떻게 문제를 해결하고 있는가 __이 문제를 중요하게 생각하는 사람들이 충분히 있는가(시장 이해하기) __사람들이 문제를 인식하게 하려면 어떻게 해야 하는가 __고객의 일상 __정량적 분석 __구축하기 전에 구축하라(솔루션을 검증하는 방법) __MVP를 발표하기 전에 __MVP의 구성 요소 결정하기 __MVP 평가 __공감 단계 요약 __[과제] 다음 단계로 이동해도 좋은가 CHAPTER 16 단계 2: 흡인력 __MVP의 흡인력 __MVP의 반복 개선 __섣부른 바이럴 효과 추구 __목표는 사용자 유지! __사용자 피드백을 다루는 방법 __최소 존속 비전 __문제 - 솔루션 캔버스 __흡인력 단계 요약 __[과제1] 다음 단계로 이동할 수 있는가 __[과제2] 가장 중요한 문제를 파악했는가 CHAPTER 17 단계 3: 바이럴 효과 __바이럴 효과의 세 가지 방식 __바이럴 효과 단계의 주요 지표 __바이럴 계수 외의 지표 __바이럴 패턴의 측정 __그로스 해킹 __바이럴 효과 단계 요약 __[과제] 매출 단계로 이동할 수 있는가 CHAPTER 18 단계 4: 매출 __매출 단계의 주요 지표 __동전 기계 __매출 패턴 찾기 __고객 생애 가치 > 고객 확보 비용 __시장/제품 적합성 __손익분기점의 기준 __매출 단계 요약 CHAPTER 19 단계 5: 확장 __중간의 함정 __확장 단계의 지표 __사업 모델이 옳은가 __확장하면서 규범 찾기 __확장 단계 요약 PART III 목표 기준 CHAPTER 21 현재 상황 __평균으로는 충분하지 않다 __적정 지표 값 __성장률 __참여 사용자 수 __가격 지표 __고객 확보 비용 __바이럴 효과 __메일링 리스트 효과 __작동시간과 신뢰성 __웹사이트 인게이지먼트 __웹 성능 __[과제] 스스로의 목표 기준을 정하라 CHAPTER 22 전자상거래: 목표 기준 __구매 전환율 __장바구니 포기율 __검색 효과 CHAPTER 23 SaaS: 목표 기준 __유료 서비스 가입 __부분유료화 모델 대 유료 모델 __상향 판매와 매출 성장 __이탈률 CHAPTER 24 무료 모바일 앱: 목표 기준 __모바일 다운로드 __모바일 앱의 크기 __모바일 고객 확보 비용 __앱 실행 개시율 __활동 모바일 사용자 비율 __돈을 쓰는 모바일 사용자의 비율 __일일 활동사용자 평균 매출 __모바일 사용자당 월 평균 매출 __돈을 쓰는 사용자당 평균 매출 __모바일 앱의 평가 비율 __모바일 고객 생애 가치 CHAPTER 25 미디어 사이트: 목표 기준 __클릭률 __세션 대 클릭 비율 __리퍼러 __공유 CHAPTER 26 사용자 제작 콘텐츠: 목표 기준 __콘텐츠 업로드 성공률 __일일 웹사이트 체류시간 __인게이지먼트 퍼널의 변화 __스팸과 나쁜 콘텐츠 CHAPTER 27 양면 마켓플레이스: 목표 기준 __거래 규모 __상위 10개 목록 PART VI 린 분석의 실무 적용 CHAPTER 29 기업 시장 __왜 기업 고객은 다른가 __이미 사용 중인 제품 __B2B 스타트업의 생애 주기 __그러면 어떤 지표가 중요한가 __요지: B2B 스타트업도 스타트업이다 CHAPTER 30 사내 창업가 __통제 범위와 철도 사업 __변화를 막기 위해 변화하거나 혁신 중인가 __BCG 매트릭스 __임원의 후원을 받으며 일하기 __사내 창업가를 위한 린 분석 단계