설득의 심리학 1 (리커버 에디션)
사람의 마음을 사로잡는 6가지 불변의 법칙
로버트 치알디니 (지은이) | 21세기북스 | 2019-02-28
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카테고리
국내도서 > 자기계발 > 협상/설득/화술 > 설득
페이지 수
448
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책소개
『설득의 심리학』 3부작을 초판 발간 33주년 기념 리커버 에디션. 6가지 설득의 원칙을 중심으로 구성되어 있다. 이들 원칙이 사회에서 담당하는 기능과, 설득의 달인들이 상대방에게 구매나 기부, 허락, 투표, 동의 등을 요청할 때 그 원칙들을 능숙하게 적용해 엄청난 힘을 활용하는 방법 등을 살펴본다.
목차
PART 1… 설득의 무기 누르면, 작동한다 의사결정의 지름길 부당이득을 취하는 사람들 주짓수의 기술 PART 2… 상호성의 원칙 상호성의 작동 방식 압도적인 위력|정치가의 착각 또는 은폐|공짜 샘플은 없다|원치 않는 호의도 갚아야 한다|상호성의 원칙은 불공평한 교환을 일으킨다 상호 양보 ‘거절 후 양보’ 전략 상호 양보와 대조 원리, 그리고 워터게이트 사건의 미스터리|진퇴양난|헌혈 장기 약정|기분 좋은 부작용 상호성의 원칙에 대응하는 자기방어 전략 호의와 설득 전략을 구분하라|상대의 실체를 파악하라 PART 3… 일관성의 원칙 일관성의 위력 신속한 결정|자기기만의 요새|애타는 숨바꼭질 일관성의 열쇠는 ‘입장 정립’ 감성과 지성|마법 같은 행동|내적 선택|자동 강화|‘낮은 공’ 전략으로 공익을 증진하는 방법 일관성의 원칙에 대응하는 자기방어 전략 뱃속이 불편한 느낌에 반응하라|마음속 깊은 곳의 느낌을 포착하라|특별 취약 부류 PART 4… 사회적 증거의 원칙 다수의 행동을 따르려는 성향 피플 파워|예언 실패, 그후 사망 원인-불확실성 과학적 접근|도시인의 응급 상황 대처법 따라하는 원숭이 따라 죽는 원숭이|고립된 원숭이 사회적 증거의 원칙에 대응하는 자기방어 전략 정보 입력 차단 PART 5… 호감의 원칙 설득하고 싶다면 친구가 되어라 누군가를 좋아하는 이유 신체적 매력|유사성|칭찬|접촉과 협조|캠프 실험|학교에 적용하기 조건화와 연상작용 파블로프라는 이름이 종을 울릴까?|기상 예보부터 스포츠까지 호감의 원칙에 대응하는 자기방어 전략 PART 6… 권위의 원칙 명령에 대한 인간의 행동 패턴 맹목적 복종의 매력과 위험 내용보다 암시 권위의 원칙에 대응하는 자기방어 전략 신뢰할 만한 권위|교활한 진실 PART 7… 희귀성의 원칙 최선은 희귀한 것, 최악은 잃어버린 것 한정 판매|시간 제한 심리적 반발 성인의 심리적 반발-사랑, 총기, 맥주|검열 최적의 조건 새로운 희소성-더 비싼 과자와 시민혁명|희귀한 자원 확보 경쟁-어리석은 열정 희귀성의 원칙에 대응하는 자기방어 전략 PART 8… 지름길 원칙을 사수하라! 원시적 자동 판단 현대적 자동 판단 의사결정의 지름길이여, 영원하라!